FAQ
Muss ich etwas bezahlen, um ein Zoohuwabohu Abenteuer zu spielen?
Der Download der App „ZOOHUWABOHU“ aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store ist kostenlos. Wir empfehlen dir, die App bereits zu Hause auf deinem Smartphone zu installieren, um vor Ort Zeit und mobile Daten zu sparen.
Den "ZooPlan" kannst du ebenfalls kostenlos innerhalb der App laden. Auch hier empfehlen wir dir, das bereits zu Hause vorzubereiten.
Bist du dann vor Ort, müssen alle Ampeln auf grün stehen und du kannst dein ausgewähltes Abenteuer beginnen.
WICHTIGER HINWEIS! Es gibt auch kostenpflichtige Abenteuer innerhalb der App. Bitte lies dazu die entsprechenden Hinweise in der App, bevor du ein kostenpflichtiges Angebot auswählst.
Kann ich die Erlebnisse nur vor Ort spielen?
Ja. Die ZOOHUWABOHU Abenteuer sind als Vor-Ort-Abenteuer konzipiert. Du musst erlauben, dass bei Verwendung der ZOOHUWABOHUApp dein Standort per GPS getrackt werden darf. Sobald du dich vor Ort befindest und alle Ampeln auf „grün“ stehen, kann dein Erlebnis beginnen.
Was mache ich, wenn mein Standort (GPS-Tracking) nicht freigegeben ist?
Solltest du im Ampel-Screen die Standortfreigabe versehentlich nicht erlaubt haben, kannst du sie für den Ortungsdienst auch in den Einstellungen deines Smartphones wieder aktivieren.
Benötige ich mobile Daten oder einen Internetzugang?
Ja und Nein!
Für den kostenfreien Download der App sowie für das Laden deines Erlebnisses innerhalb der App und das Anschauen des jeweiligen Trailers benötigst du einen Internetzugang oder mobile Daten. Das Datenvolumen beträgt ca. 300 MB.
Tipp: Bereite den Download am besten zu Hause vor oder nutze ggf. auch verfügbares W-LAN vor Ort.
Sobald du dein ausgewähltes Abenteuer vor Ort gestartet hast, benötigst du für die Spiele, Videos und Audios während der Tour kein Internet oder mobile Daten.
Muss ich mich in der App registrieren und einen Account anlegen?
Das Anlegen deines Accounts hat mehrere Vorteile:
Mit einer kostenlosen Registrierung sicherst du dir nicht nur alle deine Spielstände und Punkte für die Bestenliste sondern vor allem deine erspielten Gutscheine.
Deine Daten sind bei uns sicher! Sie werden nicht weitergegeben und ohne deine zusätzliche Einwilligung auch nicht für Werbezwecke genutzt.
Für kostenfreie Inhalte kannst du auch anonym fortfahren. Für kostenpflichtige Erlebnisse wird eine Registrierung benöti
Kann ich die Erlebnisse pausieren und zu einem späteren Zeitpunkt weiterspielen?
Ja.
Wenn du während deines RAXLIFAX Erlebnisses eine kleine Pause einlegen möchtest - vielleicht um ein Eis zu essen oder zum Rumtoben - kein Problem!
Lass die App mit deinem ausgewählten Erlebnis einfach geöffnet bevor du dein Smartphone ausschaltest. Du kannst dein Abenteuer fortführen, wenn du dein Handy wieder einschaltest und dich wieder dort vor Ort befindest, wo du pausiert hast.
Kann ich eine Station eines Abenteuers überspringen?
Nein!
Du musst jede Station finden und dich dort hin begeben um die Rätsel und Aufgaben zu lösen bzw. die Mini-Games zu spielen. Nur so erhältst du Punkte für die Gesamtwertung und wirst automatisch zur nächsten Station weiter navigiert.
Kann ich eine Station eines Abenteuers wiederholen?
Nein.
Wenn du eine Station absolviert hast, kannst du diese während der laufenden Tour nicht noch einmal wiederholen.
Du kannst aber das gesamte Abenteuer von vorn beginnen und alles noch einmal spielen. Die Punktezählung beginnt damit auch wieder bei Null. So könntest du dich in deiner Punktezahl verbessern. Gutscheine gewinnst du aber nicht doppelt.
Kann ich die Stationen eines Abenteuers unabhängig voneinander und in beliebiger Reihenfolge absolvieren?
Nein!
Ein interaktives Abenteuer ist so konzipiert, dass es einer geführten Tour entspricht. Die Stationen bauen inhaltlich und geographisch aufeinander auf und sind in eine Abenteuergeschichte eingebunden. Du wirst in einer vorgegebenen Reihenfolge an die Stationen navigiert.
Gibt es einen „Zurück-Button"?
Nein!
Einen "Zurück-Button" gibt es nicht.Also hör gut hin, wenn jemand zu dir spricht und wertvolle Hinweise gibt.
Tipp: Du kannst dir das jeweilige Audio gern noch einmal anhören, indem du auf die Wellenform klickst.
Wichtiger Hinweis: Das Video kannst du dir leider nur einmal an der jeweiligen Station ansehen. Also schau und höre gut hin! Auch hier erfährst du Wissenswertes, was dir bei der Lösung der Aufgaben und Spiele hilft.
Was passiert, wenn ich in die falsche Richtung laufe oder mich nicht auf dem richtigen Weg zur nächsten Station befinde?
Den Weg zu den einzelnen Stationen zu finden, ist Teil des Spiels. Hierbei hilft dir die GPS-Navigation.
Auf der digitalen Karte siehst du deinen Standort (weißer Punkt), die umliegenden Wege sowie das nächste Stationsziel (rotes Kreuz).
Der Entfernungsmeter (Pfeil) zählt die Meter bis zur nächsten Station. Werden es weniger, kommst du deinem Ziel näher. Werden es mehr, hast du vermutlich die falsche Richtung eingeschlagen.
Manchmal spürst du auch ein Vibrationssignal und ein Pop-up-Fenster mit dem Hinweis, dass du in die falsche Richtung gelaufen bist, öffnet sich. Dann kehre um und versuche einen anderen Weg.
Hinweis: Behalte deinen Standort im Blick. Der weiße Punkt verändert sich auf der Karte, wenn du dich bewegst.
Muss ich die gesamte Abenteuer-Tour in einer bestimmten Zeit schaffen?
Nein.
Die angegebene Tour-Dauer ist nur eine grobe Zeitempfehlung für deine Planung. Wenn du dich an der einen oder anderen Entdecker-Station noch etwas länger aufhalten möchtet, den Ausblick oder die Landschaft genießen möchtest oder nicht so flink zu Fuß bist … kein Problem.
Hinweis: Nur die kleinen Rätsel und Spiele, bei denen du eine Sanduhr siehst, laufen auf Zeit. Hier solltest du schnell und richtig sein, um möglichst viele Punkte zu erhalten.
Was kann ich tun, wenn ich die Station zwar erreicht habe, die Aufgabe zur Station aber nicht automatisch startet?
Drücke auf "Probleme?" und folge den Anweisungen. Bestätige, dass du dich an der beschriebenen Station befindest. Dann sollte es automatisch weitergehen.
Was passiert, wenn ich einen Anruf oder eine SMS auf dem Handy erhalte, während die Tour/das Spiel läuft?
Im Grunde kein Problem! Du kannst auch während einer Abenteuer-Tour Anrufe entgegennehmen oder auf eigehende Nachrichten antworten. Die App pausiert dabei automatisch und du kannst anschließend weiter fortfahren.
Wichtiger Hinweis: Es könnte allerdings sein, dass du nach einem eigehenden Anruf während einer laufenden Tour, keinen Ton mehr in der App hörst. Das liegt vermutlich daran, dass du dein Handy auf stumm geschaltet hast.
Problemlösung: Schalte den Ton deines Handys wieder an. Eventuell musst du die App noch einmal neu starten und die Tour fortsetzen.
Tipp: Vergewissere dich, dass dein Smartphone während des gesamten Abenteuers NICHT auf "stumm" geschaltet ist. So kannst du das "Klauen" des App-Sounds durch eingehende Anrufe/Nachrichten verhindern.
Muss ich lesen können, um ein Erlebnis zu spielen?
Ja.
Die App ist für Familien mit Kindern ab ca. 6 Jahre geeignet. Die meisten Inhalte werden per Audio und Video vermittelt. Die Spiele und Rätsel sind selbsterklärend und intuitiv bedienbar. Solltest du noch nicht so geübt im Lesen sein, lass dir bitte von einer Begleitperson helfen. Eine automatische Vorlesefunktion gibt es nicht.
Gibt es die Erlebnisse auch in anderen Sprachen außer Deutsch?
Nein. Wir arbeiten daran und hoffen bald weitere Sprachen anbieten zu können.
Sind die Wege zwischen den Stationen geeignet für Kinderwagen oder mit dem Rollstuhl befahrbar?
Die Wegeführung ist nicht barrierefrei. An einigen wenigen Stellen führen die Abenteuer über Treppenstufen oder geschotterte leicht ansteigende Wanderwege. Diese Wege sind u.E. für Kinderwagen und/oder Rollstuhlfahrer:innen nicht geeignet.